الأسئلة المتكررة

- ابحث عن المنتج: استخدم شريط البحث الموجود أعلى الصفحة أو تصفح الفئات الموجودة على صفحتنا الرئيسية للعثورعلى المنتج الذي تريده

"- أضف المنتج إلى سلة الشراء : بمجرد دخولك إلى صفحة المنتج، اختر النكهة والحجم الذي تفضله، ثم اضغط على " أضف إلى سلة الشراء

- اضغط على سلة الشراء الموجودة في األعلى ثم اضغط عرض السلة: انتقل إلى صفحة السلة لعرض المنتجات التي قمت باختيارها والتأكد منها

- استمر إلى عملية الدفع: اضغط على " استمر إلى عملية الدفع" لتأكيد طلبك

- تواصل معنا: تواصل مع فريق دعم العمالء لدينا في أقرب وقت ممكن، مع التأكد من تقديم رقم الطلب وتفاصيل حول المنتجات المفقودة أو التالفة.

- يرجى تقديم دليل: إذا أمكن، أرسل لنا صورة للمنتجات التالفة والعبوة ورقم الدفعة )الموجود بجانب تاريخ انتهاء الصالحية( إذا كان متاحاً

- سنقوم بالالزم: سنقوم بمراجعة الشكوى الخاصة بك، وبنا ًء عليه سنعمل على استبدال الطلب أو إرجاع القيمة المالية حسب الحاجة

نعم، نقدم استشارات مجانية، حيث أنه لدينا فريق من خبراء التغذية على استعداد تام لتقديم النصائح الغذائية واإلجابة على أي أسئلة تتعلق بالمنتجات

بالطبع جميع منتجاتنا حلال خالية تماما من الكحول او اي منتجات حيوانية محرمة وهي معتمدة من قبل الهيئة العامة للغذاء والدواء

تقوم جو واوان بخصم المبلغ الذي يظهر عند إرسال الطلب فقط. ومع ذلك، قد تفرض بعض البنوك رسوما إضافية أو رسوم خدمات وفقاً لسياساتها. لمزيد ًمن المعلومات أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع جهة الإصدار لبطاقتك الائتمانية

بالنسبة للطلبات الملغاة، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال يوم عمل واحد. بالنسبة للطلبات التي تم إرجاعها، سيتم استرداد المبلغ بمجرد إرجاع المنتج إلى مستودعنا. يرجى العلم أنه في حال الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية، عادةً ما يستغرق ظهور المبلغ المسترد على بطاقتك الائتمانية 10-5 أيام عمل من تاريخ إجراء الاسترداد النقدي.

نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت: بطاقات الائتمان